Preguntas frecuentes

A) En Gravity Defyer, devolver artículos es sencillo y fácil de usar. Puedes devolver tus zapatos Gravity Defyer dentro de los 60 días posteriores a la compra si no estás completamente satisfecho. Para solicitar una devolución, simplemente visita nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener todos los detalles e instrucciones paso a paso.

A) Si recibiste zapatos Gravity Defyer como regalo y no te quedan bien, puedes cambiarlos por un estilo, talla o color diferente dentro de los 60 días posteriores a la compra original. El cambio será por el mismo valor que el regalo original. Los reembolsos de regalos solo se pueden procesar a la forma de pago original. Visita nuestra página de Devoluciones y Cambios para obtener más información e iniciar tu cambio.

A) Si extravió su etiqueta de devolución impresa o código QR, estamos aquí para ayudarle. Llame a nuestro servicio de atención al cliente al 800-429-0039 o envíenos un correo electrónico a customercare@gdefy.com para que le ayudemos a recuperarlo.

A) Para clientes en Estados Unidos, actualmente aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, PayPal, cheques personales y giros postales. Visite la sección "Métodos de Pago" para ver la lista completa de formas de pago aceptadas.

A) En Gravity Defyer, entendemos su derecho a realizar sus compras de forma segura, rápida y sencilla. Nuestro foro de pago seguro ofrece la máxima seguridad para su identidad y sus pagos.

A) Sí, actualmente aceptamos cheques como forma de pago. Asegúrese de calcular los gastos de envío e impuestos aplicables al total de su cheque. Visite la sección "Métodos de Pago" para obtener información sobre cómo enviar su pago.

A) Actualmente, tenemos limitaciones en cuanto a las formas de pago internacionales que aceptamos. Visite Métodos de Pago para obtener una lista completa de las formas de pago internacionales aceptadas.

A) Sí, el crédito de la tienda debe usarse dentro de los dos (2) años a partir de su fecha de emisión. Puede usarse para cualquier pedido realizado directamente con Gravity Defyer en GravityDefyer.com, por teléfono, por correo o en una tienda Gravity Defyer.

A) Nuestros zapatos únicos han sido probados exhaustivamente para ajustarse a las tallas estandarizadas de EE. UU. Si no le quedan bien, devuélvalos para un cambio gratuito.

A) La mayoría de nuestros zapatos ofrecen opciones de ancho adicionales y nuestra exclusiva plantilla Perfect-Fit. Si tiene algún problema con la talla, devuélvalos para un cambio gratuito.

A) Para maximizar los beneficios de nuestros zapatos Gravity Defyer, es importante que se los pruebe en la comodidad y seguridad de su hogar para asegurar un ajuste adecuado. Algunos clientes han experimentado previamente una fuerte presión en la punta de los dedos y leves mareos al usarlos por primera vez. Una solución sencilla que nuestros clientes han encontrado es simplemente quitarse los zapatos y probárselos de nuevo después de 24 horas.

A) ¡Sí! Gravity Defyer ofrece un catálogo fantástico. Para suscribirse, visite la sección "Suscripción al Catálogo".

A) El entusiasmo por nuestro calzado Gravity Defyer suele generar ventas rápidas, lo que en ocasiones resulta en escasez de existencias. Asignamos nuestros zapatos por orden de llegada, y en ocasiones, un artículo que desea comprar puede agotarse debido a la alta demanda. Para ciertos lanzamientos, ofrecemos la opción de preordenar. Al realizar un pedido anticipado con nosotros, nuestro equipo de Atención al Cliente le proporcionará una fecha de entrega estimada para sus zapatos Gravity Defyer. Si bien preordenar es una excelente opción, también le sugerimos considerar nuestra selección disponible en stock. Con una gran variedad de colores y estilos listos para entrega inmediata, seguramente encontrará una alternativa que se ajuste a sus necesidades.

A) ¡No hay problema! Para asegurarte de recibir nuestras actualizaciones de nuevos productos, promociones especiales y anuncios, simplemente envíanos tu nuevo correo electrónico . Haz clic aquí.

A) O bien el artículo no había sido seleccionado correctamente o simplemente fue un error común de la computadora. Si el error continúa, envíe un correo electrónico a customercare@gdefy.com o comuníquese con Servicio al Cliente al 800-429-0039 con el número o nombre del zapato y lo ayudaremos desde allí.

A) Todas las solicitudes de reembolso médico para el calzado para diabéticos A5500 se gestionan a través de Medicare. Si tiene alguna pregunta sobre este proceso, comuníquese directamente con Medicare al 1-800-633-4227 o con su médico de cabecera.