Experimente la comodidad y el alivio que le cambian la vida y que solo GDEFY puede brindarle. Vea los detalles a continuación.

Devoluciones y cambios

¿No estás enamorado? Devuelva sus zapatos para obtener un reembolso completo o un cambio dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío original. Disfrute de devoluciones gratuitas si compró envío prepago durante el proceso de pago. O un (1x) intercambio gratuito.

Preguntas frecuentes

¿Cómo devuelvo mis zapatos GDEFY?

• Para obtener un servicio más rápido, utilice nuestro sistema de devoluciones en línea visitando uno de nuestros portales de devoluciones:
• Nacional
• Internacional
• Los zapatos deben estar limpios, como nuevos e incluir toda la caja, plantillas y embalaje originales.

¿Me cobrarán por el envío de devolución?

• El envío de devolución es gratuito dentro de los Estados Unidos contiguos.
• Si se encuentra en Hawái, Puerto Rico, Alaska, Guam o las Islas Vírgenes de EE. UU., usted es responsable del costo del envío de devolución.
• La dirección de envío de devolución para Gdefy Returns es:
  Devoluciones de Gdefy 14840 Central Pike #100, Líbano, TN 37090

¿Cómo devuelvo pedidos internacionales?

• ¡Las devoluciones internacionales ya están disponibles!
• Se aceptan devoluciones dentro de los 30 días si los zapatos están como nuevos, limpios e incluyen todas las cajas, plantillas, piezas y embalaje originales.
• Utilice el Portal de retorno internacional para generar una etiqueta de devolución prepaga.
• El costo se muestra antes de completar su devolución y se deducirá de su reembolso (a menos que la devolución se deba a un error nuestro).
• Los reembolsos de derechos e impuestos quedan a discreción de Gdefy.
• Para obtener ayuda, envíe un correo electrónico customercare@gdefy.com.

¿Algo más que deba recordar?

• Devuelva los zapatos dentro de los 60 días posteriores a la fecha de envío original.
• Los gastos de envío y manipulación originales no son reembolsables.
• Si no se acepta su devolución (debido a desgaste al aire libre, manchas, daños, olores o inserciones/componentes faltantes), se le devolverá el artículo.

¿No estás seguro del ajuste? Llame a nuestros expertos en forma antes de regresar; ¡a veces podemos ayudarlo con un simple inserto o consejo!

• El reenvío a los zapatos puede demorar entre 14 y 21 días debido al procesamiento y la revisión.
• Si tiene preguntas, comuníquese con Atención al cliente al customercare@gdefy.com o llame al 1-800-429-0039.

Aviso legal

Los zapatos Gdefy están diseñados para brindar comodidad y alineación en el movimiento diario, pero no pretenden tratar ni curar ninguna afección médica. Las experiencias individuales pueden variar. Las políticas de devolución y cambio están sujetas a las leyes federales, estatales y locales y pueden actualizarse a discreción de Gdefy. Gdefy no es responsable de los paquetes perdidos o retrasados ​​por transportistas externos seleccionados por los clientes que realizan una devolución.

¿Tiene preguntas o necesita ayuda con el tamaño o el ajuste?

Llame a nuestros expertos en ajuste o al equipo de Atención al cliente: ¡estamos aquí para ayudarle a conseguir la combinación perfecta!