política de privacidad

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Última actualización y última revisión: 4 de junio de 2024

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Recopilación y uso de información personal

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, a través del catálogo o al suscribirse a GDEFY Rewards o al boletín electrónico, podríamos recopilar o solicitarle que nos proporcione cierta información personal identificable para mejorar su experiencia de compra al usar nuestro Servicio. También podríamos recopilar información personal de terceros. Esta información podría utilizarse para contactarlo o identificarlo internamente o de forma privada. La información utilizada es la siguiente:

  • Nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico
  • Historial de transacciones
  • Navegación en línea e información de visitantes recopilada a través de cookies y etiquetas de píxeles

Podemos utilizar la siguiente información para comprender mejor cómo nuestros clientes nos encuentran, cómo utilizan nuestro Servicio en línea y cómo mejorar su experiencia de compra. La información recopilada es la siguiente:

  • La página web desde la que llegó a nuestro sitio web y las visitas al sitio
  • Direcciones IP, páginas vistas, patrones de tráfico, información del navegador y dominio del sitio de referencia por visita al sitio web (consulte Datos de registro)
  • La información de pago de transacciones (es decir, números de tarjetas de crédito, información de autorización) en algunos casos se almacena de forma segura para comodidad del cliente, pero los empleados no pueden acceder a ella excepto en un formato enmascarado (oculto).

Nota: No almacenamos físicamente la información de pago. Los métodos de pago previamente guardados, como la información de tarjetas de débito y crédito, pueden eliminarse de la cuenta si lo solicita o iniciando sesión en su cuenta a través de nuestro sitio web. Puede solicitar la eliminación de su información personal contactándonos a través del correo electrónico o la dirección que figuran a continuación.

Datos de registro

Le informamos que, cada vez que visita nuestro Sitio, recopilamos información que su navegador nos envía, denominada Datos de Registro. Estos Datos de Registro pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas y otras estadísticas.

Galletas

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Enlaces a otros sitios

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Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas e individuos externos por las siguientes razones:

  • Mantener la seguridad de los datos
  • Enviar productos y realizar un seguimiento de la entrega
  • Para facilitar nuestro Servicio, proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio
  • Para ayudarnos a publicitar y analizar nuestros servicios, contenido y uso.

Queremos informar a nuestros consumidores que nuestros proveedores de servicios tienen acceso limitado a información personal para realizar las tareas que se les asignan en nuestro nombre. Sin embargo, tienen prohibido divulgar o utilizar dicha información para cualquier otro fin, incluidas las ventas o el marketing. Las empresas deben cumplir con los estándares de privacidad establecidos por la Asociación de Marketing Directo. Gravity Defyer colabora con empresas de renombre para ofrecer servicios que incluyen procesamiento de tarjetas de crédito, envíos, verificación de nombre y dirección, protección o investigación de fraudes y estudios de mercado.

Terceros Compartimos datos con socios de marketing externos con fines comerciales. Estos terceros pueden utilizar los datos aportados al servicio de Gravity Defyer, así como los algoritmos utilizados para prestar servicios. Si desea que su información personal no se comparta con terceros, puede solicitarlo contactándonos a la dirección de correo electrónico o dirección que figuran a continuación.

Compras seguras y garantizadas

Proteger su información es nuestra prioridad. Utilizamos SSL de 256 bits con validación extendida (EV-SSL) para cifrar su número de tarjeta de crédito, nombre y dirección, de modo que solo www.gravitydefyer.com pueda decodificar su información.

Nota de seguridad: Para su seguridad, nunca nos envíe la información de su tarjeta de crédito por correo electrónico, consultas en línea ni chat en vivo. Si se produce algún cargo no autorizado, notifique a su proveedor de tarjeta de crédito o institución financiera.

Valoramos su confianza al proporcionarnos su información personal, por lo que nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para protegerla. Si tiene más preguntas sobre nuestra política, puede llamar a nuestro equipo de atención al cliente al 800-478-4703 o enviarnos un correo electrónico a customercare@gdefy.com.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Por lo tanto, le recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Estos cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página.

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